REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOWAI-AKADEMIA
§ 1 Postanowienia ogólne i definicje
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nowai-akademia.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Marcin Ślązak, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą ZURT Marcin Ślązak, NIP: 9661740419, z adresem do doręczeń: Łapy, ul. Długa 68A lok 20 ZURT, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
a) poczty elektronicznej: nowai.slazak@gmail.com
b) formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (Sprzedawca nie dolicza VAT, ponieważ nie jest jego płatnikiem).
5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem www.nowai-akademia.pl, za pośrednictwem którego Klient może zawierać Umowy ze Sprzedawcą;
Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu;
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; w zakresie wskazanym w Regulaminie przysługują jej uprawnienia analogiczne jak Konsumentowi;
Produkt — dostępna w Sklepie treść cyfrowa lub usługa (Warsztat, Konsultacja, a w przyszłości również Kurs) będąca przedmiotem Umowy;
Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. plik PDF, nagranie wideo lub audio, dostęp do materiałów online);
Warsztat — organizowane przez Sprzedawcę wydarzenie edukacyjne w formie online, odbywające się w czasie rzeczywistym (na żywo), w terminie wskazanym w opisie Produktu;
Konsultacja — indywidualne spotkanie online ze Sprzedawcą w ustalonym terminie, świadczone za pomocą wskazanego narzędzia do połączeń wideo lub głosowych;
Kurs — [w przyszłości] usługa dostępu do materiałów edukacyjnych za pośrednictwem platformy kursowej Sklepu, na zasadach opisanych w odrębnym regulaminie platformy kursowej lub w zaktualizowanej wersji niniejszego Regulaminu;
Konto — oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta;
Umowa — umowa sprzedaży Produktu, umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub umowa o świadczenie usługi, zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 2 Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail. Do udziału w Warsztatach i Konsultacjach dodatkowo niezbędne jest: [mikrofon i kamera — jeśli wymagane] oraz zainstalowana aplikacja umożliwiająca połączenie wideo (np. Zoom, Google Meet — zgodnie z informacją przekazaną Klientowi przy zakupie).
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące nieodpłatne usługi: prowadzenie Konta, formularz kontaktowy oraz Newsletter (na zasadach opisanych w § 11).
3. Umowa o świadczenie usługi Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie poprzez usunięcie Konta lub zgłoszenie takiego żądania Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Klienta, który narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa, po uprzednim, o ile to możliwe, wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną (np. działania Konta, formularza kontaktowego) można zgłaszać na adres e-mail: nowai.slazak@gmail.com ; Sprzedawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.
§ 3 Rodzaje Produktów oferowanych w Sklepie
1. Sklep oferuje następujące kategorie Produktów:
Produkty elektroniczne (treści cyfrowe) — w szczególności e-booki, poradniki, materiały edukacyjne w formacie PDF, nagrania wideo lub audio, udostępniane do pobrania lub dostępne online po zakupie;
Warsztaty online — wydarzenia edukacyjne prowadzone przez Sprzedawcę na żywo, w czasie rzeczywistym, w grupie, w terminie wskazanym w opisie Produktu; udział wymaga aktywnego połączenia internetowego w czasie trwania Warsztatu; Sprzedawca może (lecz nie musi) udostępnić uczestnikom nagranie z Warsztatu po jego zakończeniu, zgodnie z opisem Produktu;
Konsultacje indywidualne online — spotkania jeden na jeden ze Sprzedawcą, w terminie ustalanym indywidualnie z Klientem po dokonaniu zakupu, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wskazanego narzędzia do rezerwacji terminów [np. Calendly — uzupełnij];
[W przyszłości] Kursy online — dostęp do materiałów edukacyjnych za pośrednictwem platformy kursowej Sklepu; szczegółowe zasady, w tym okres dostępu do materiałów, zostaną określone w odrębnym regulaminie lub w zaktualizowanej wersji niniejszego Regulaminu, o czym Klienci zostaną poinformowani zgodnie z § 15 ust. 1.
2. Opis, cena oraz istotne cechy każdego Produktu (w tym m.in. termin Warsztatu, sposób i termin dostarczenia treści cyfrowej, ewentualny okres dostępności) wskazane są na stronie danego Produktu w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
§ 4 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia
1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, w razie potrzeby dane do rachunku) oraz wybierając sposób płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować Regulamin oraz — w przypadkach opisanych w § 6 ust. 4 — wyrazić dodatkową, wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu [1] Dnia roboczego, potwierdza otrzymanie zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
6. Treści cyfrowe udostępniane są Klientowi w formie linku do pobrania przesyłanego na adres e-mail lub poprzez dostęp online, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że opis Produktu wskazuje inny termin.
7. Termin Warsztatu wskazany jest w opisie Produktu; link umożliwiający dołączenie do Warsztatu Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail najpóźniej [np. 24 godziny] przed jego rozpoczęciem.
8. Termin Konsultacji ustalany jest indywidualnie z Klientem po dokonaniu zakupu, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wskazanego narzędzia do rezerwacji terminów, w miarę dostępności terminów Sprzedawcy.
§ 5 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT — zob. § 1 ust. 4).
2. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie także informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Płatności w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań) i mogą być dokonywane za pomocą: szybkiego przelewu online, karty płatniczej, BLIK, oraz innych metod udostępnionych przez operatora.
4. Klient dokonuje płatności z góry, w momencie składania zamówienia. Realizacja zamówienia (dostarczenie treści cyfrowej, potwierdzenie udziału w Warsztacie/Konsultacji) następuje po zaksięgowaniu płatności.
5. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT (korzysta ze zwolnienia z VAT); na życzenie Klienta wystawia fakturę bez VAT lub rachunek, w tym celu Klient powinien przekazać niezbędne dane w trakcie składania zamówienia lub w terminie 14 dni od zakupu.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ust. 4, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres nowai.slazak@gmail.com). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
a) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy w szczególności Produktów elektronicznych udostępnianych do natychmiastowego pobrania lub dostępu online;
b) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy w szczególności Warsztatów, które już się odbyły, oraz Konsultacji, które zostały już przeprowadzone.
5. Zgodę, o której mowa w ust. 4, Klient wyraża poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przed złożeniem zamówienia — w przypadkach, gdy realizacja świadczenia ma nastąpić przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia (np. natychmiastowy dostęp do pliku, Warsztat lub Konsultacja zaplanowane w tym terminie).
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
7. Jeżeli Klient wykonuje prawo odstąpienia po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.
§ 7 Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Do treści cyfrowych i usług cyfrowych zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: nowai.slazak@gmail.com , podając: imię i nazwisko, dane zamówienia (np. numer zamówienia, datę zakupu), opis niezgodności oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, w zależności od charakteru niezgodności, doprowadzi treść cyfrową lub usługę do zgodności z Umową, obniży cenę proporcjonalnie do zakresu niezgodności lub — jeśli niezgodność jest istotna — zwróci Klientowi zapłaconą cenę w związku z odstąpieniem od Umowy.
§ 8 Zasady szczegółowe dotyczące Warsztatów i Konsultacji
1. Warsztaty odbywają się za pośrednictwem platformy [np. Zoom / Google Meet], w terminie i o godzinie wskazanej w opisie Produktu (w czasie środkowoeuropejskim, chyba że wskazano inaczej).
2. Klient zobowiązany jest we własnym zakresie zapewnić sprzęt i łącze internetowe umożliwiające udział w Warsztacie/Konsultacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. awaria łącza lub sprzętu).
3. W przypadku niemożności przeprowadzenia Warsztatu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca wyznaczy nowy termin lub zwróci Klientowi wpłaconą cenę.
4. Zmiana terminu Konsultacji przez Klienta możliwa jest nie później niż np. 48 godzin przed umówionym terminem, poprzez kontakt na adres e-mail nowai.slazak@hmail.com . Zmiana terminu w krótszym czasie lub niestawienie się na Konsultację bez wcześniejszego jej odwołania może skutkować utratą możliwości bezpłatnej zmiany terminu.
5. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Warsztaty mogą być nagrywane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu udostępnienia nagrania uczestnikom; udział w Warsztacie może wiązać się z utrwaleniem wypowiedzi lub wizerunku Klienta w zakresie, w jakim aktywnie w nim uczestniczy (np. włączona kamera, pytania zadawane na czacie lub głosowo). Klient, który nie wyraża zgody na utrwalenie jego wizerunku lub głosu, powinien nie włączać kamery ani mikrofonu.
6. Wszelkie materiały, w tym nagrania z Warsztatów i Konsultacji, chronione są prawem autorskim i przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta — zasady korzystania określa § 9.
§ 9 Prawa autorskie i licencja
1. Wszystkie Produkty (treści cyfrowe, materiały udostępniane w ramach Warsztatów i Konsultacji, nagrania) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Z chwilą pełnej zapłaty ceny Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z zakupionego Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty, bez prawa do jego dalszej odsprzedaży, powielania, publikacji ani udostępniania osobom trzecim, chyba że opis Produktu lub odrębna umowa stanowi inaczej.
3. Naruszenie zasad korzystania z Produktów opisanych w niniejszym paragrafie może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną na podstawie obowiązujących przepisów.
§ 10 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące Klientom prawa, opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].
§ 11 Newsletter
1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera zawierającego informacje handlowe i marketingowe dotyczące Sklepu, zapisując się za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu (obsługiwanego przez platformę MailerLite) i zaznaczając odpowiedni checkbox.
2. Zgoda na otrzymywanie Newslettera jest w pełni dobrowolna i może zostać w każdej chwili wycofana, np. poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdej wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem opisane są w Polityce prywatności.
§ 12 Odpowiedzialność
1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty i Usługi świadczone za pośrednictwem Sklepu były wolne od wad oraz świadczone na najwyższym możliwym poziomie.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego — w zakresie, w jakim jest to zgodne z prawem.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ograniczenie takie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz w europejskim katalogu podmiotów ADR (Alternative Dispute Resolution): consumer-redress.ec.europa.eu. [Uwaga: unijna platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie powinna być już wskazywana w regulaminie].
§ 14 Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami [opcjonalnie]
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z takim Klientem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści w stosunku do takich Klientów jest wyłączona.
§ 15 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu działalności Sklepu (np. uruchomienia platformy kursowej), zmiany sposobów płatności lub dostarczania treści cyfrowych. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu z wyprzedzeniem co najmniej [7] dni przed jej wejściem w życie; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 roku i dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — jego użycie nie jest obowiązkowe)
Adresat: [tu wpisz nazwę Sprzedawcy, pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
_________________________________________________________________
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): _______________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________________________________
Adres konsumenta(-ów): __________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _______________
Data: ______________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
