§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady realizacji usługi „Konsultacja indywidualna wdrożeniowa” (dalej: „Konsultacja”), stanowiącej element pakietu POWER produktu InstaStrateg AI, oferowanego w Sklepie www.nowai-akademia.pl przez NOW AI, (dalej: „Sprzedawca”).
2. Konsultacja nie jest sprzedawana jako produkt samodzielny – jest częścią składową pakietu POWER i nie podlega odrębnej wycenie ani odsprzedaży.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia ogólnego Regulaminu sklepu dostępnego pod adresem [LINK] oraz Polityki prywatności dostępnej pod adresem [LINK], w szczególności w zakresie zawarcia umowy, płatności, reklamacji oraz danych osobowych.
4. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o „Kliencie”, rozumie się przez to osobę, która zakupiła pakiet POWER produktu InstaStrateg AI.
§ 2 Przedmiot i zakres Konsultacji
1. Konsultacja to jednorazowe, indywidualne spotkanie online Klienta ze Sprzedawcą, trwające 60 minut, którego celem jest wsparcie Klienta we wdrożeniu metody InstaStrateg AI w jego działalności, dopasowane do potrzeb zgłoszonych przez Klienta w ankiecie przygotowawczej, o której mowa w § 3.
2. Zakres tematyczny Konsultacji może obejmować w szczególności: analizę dotychczasowej strategii Klienta na Instagramie, dobór i dostosowanie promptów AI do specyfiki jego działalności, omówienie trudności napotkanych przy wdrażaniu materiałów z pakietu POWER oraz wskazówki co do dalszych kroków.
3. Konsultacja ma charakter doradczy i edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje określonych rezultatów biznesowych (np. konkretnego wzrostu liczby obserwujących, zasięgów czy sprzedaży) – efekty zależą w dużej mierze od dalszych działań podjętych samodzielnie przez Klienta po Konsultacji.
4. Konsultacja nie obejmuje wykonywania pracy za Klienta (np. tworzenia treści, obsługi jego konta), lecz doradztwo i wskazówki dotyczące samodzielnego wdrożenia.
§ 3 Ankieta przygotowawcza
1. Warunkiem umówienia terminu Konsultacji jest uprzednie wypełnienie przez Klienta krótkiej ankiety przygotowawczej, w której Klient wskazuje m.in. na czym ma polegać oczekiwane wsparcie wdrożeniowe, z jakim etapem lub problemem się mierzy oraz jakie pytania chciałby poruszyć podczas spotkania.
2. Link do ankiety Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail podany przy zakupie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za pakiet POWER, nie później niż w terminie [np. 3 dni robocze].
3. Na podstawie odpowiedzi z ankiety Sprzedawca przygotowuje się do Konsultacji i może – w razie potrzeby – poprosić Klienta o dodatkowe informacje przed spotkaniem.
4. Brak wypełnienia ankiety nie pozbawia Klienta prawa do Konsultacji, jednak może wydłużyć czas potrzebny na wyznaczenie terminu i ograniczyć stopień dopasowania spotkania do indywidualnych potrzeb Klienta.
§ 4 Termin i sposób realizacji Konsultacji
1. Po wypełnieniu ankiety Klient samodzielnie rezerwuje dogodny termin Konsultacji za pośrednictwem narzędzia Calendly, korzystając z linku przesłanego przez Sprzedawcę.
2. Konsultacja odbywa się w formie rozmowy wideo za pośrednictwem Google Meet, w terminie wybranym przez Klienta spośród dostępnych terminów Sprzedawcy. Link do spotkania generowany jest automatycznie przez Calendly i przesyłany Klientowi na adres e-mail wraz z potwierdzeniem rezerwacji.
3. Klient zobowiązany jest zarezerwować i odbyć Konsultację w terminie 60 dni od dnia zakupu pakietu POWER. Po bezskutecznym upływie tego terminu prawo do Konsultacji wygasa, chyba że niedotrzymanie terminu nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. brak dostępnych terminów) — w takim przypadku termin ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
4. Klient we własnym zakresie zapewnia sprzęt (komputer/telefon z kamerą i mikrofonem) oraz łącze internetowe umożliwiające udział w Konsultacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność przeprowadzenia lub zakłócenia Konsultacji wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta.
§ 5 Zmiana terminu, odwołanie i niestawiennictwo
1. Klient może jednokrotnie, bezpłatnie zmienić zarezerwowany termin Konsultacji, zgłaszając taką potrzebę za pośrednictwem Calendly lub na adres e-mail: nowai.slazak@gmail.com, nie później niż 48 godzin przed umówionym terminem.
2. Zmiana terminu zgłoszona później niż 48 godzin przed spotkaniem, druga i każda kolejna zmiana terminu, a także niestawiennictwo Klienta na Konsultacji bez wcześniejszego jej odwołania, skutkuje uznaniem Konsultacji za wykorzystaną, chyba że Sprzedawca — na wyraźną prośbę Klienta i w miarę swoich możliwości — postanowi inaczej.
3. Jeżeli Konsultacja nie może się odbyć w umówionym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie zaproponuje Klientowi nowy termin, bez wpływu na uprawnienia Klienta wynikające z niniejszego Regulaminu.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie usługi Konsultacji na zasadach ogólnych opisanych w Regulaminie sklepu, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Jeżeli Sprzedawca w pełni wykonał usługę Konsultacji (tj. Konsultacja się odbyła) za wyraźną, uprzednią zgodą Klienta wyrażoną przy zakupie pakietu POWER, Klient traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej usługi, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Odstąpienie od umowy w zakresie pakietu POWER przed odbyciem Konsultacji jest możliwe na zasadach dotyczących pozostałych elementów pakietu (treści cyfrowe), opisanych w Regulaminie sklepu.
§ 7 Poufność
1. Informacje o działalności Klienta przekazane w ankiecie przygotowawczej oraz w trakcie Konsultacji traktowane są przez Sprzedawcę jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania i przeprowadzenia Konsultacji.
2. Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać ani nie wykorzystywać w innych celach informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Klienta, chyba że Klient wyrazi na to odrębną zgodę (np. w celu wykorzystania anonimowego studium przypadku w materiałach marketingowych).
§ 8 Odpowiedzialność
1. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy przygotowaniu i przeprowadzeniu Konsultacji, zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i doświadczeniem.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie wskazówek udzielonych w trakcie Konsultacji ani za rezultaty wynikające z ich wdrożenia lub braku wdrożenia.
3. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ograniczenie takie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia ogólnego Regulaminu sklepu www.nowai-akademia.pl oraz przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany narzędzi wykorzystywanych do umawiania i prowadzenia Konsultacji, zmiany przepisów prawa). Klientów, którzy nabyli pakiet POWER przed zmianą, obowiązują zasady z dnia zakupu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 i dostępny jest na stronie Sklepu wraz z opisem produktu InstaStrateg AI.
